صفحه درباره ما در واقع جایگزینی است برای ملاقات ها رو در رو، پس هرچیزی که شما میخواهید برای مجاب کردن مشتری خود در برخورد چهره به چهره ارائه دهید را باید در صفحه درباره ما بنویسید.
لحن بیان شما درصفحه درباره ما باید متناسب با کسب و کار شما باشد، آیا مخاطب شما کودکان هستند؟ پس با لحن صمیمی تر بنویسید، مخاطب شما عموم مردم هستند؟ پس از به کار بردن کلمات تخصصی و سخت پرهیز کنید. با مشتری به عنوان دوم شخص صحبت کنید و اجازه دهید بداند مخاطب شما قرار دارد، به طور مثال به جای ما به مردم توصیه میکنیم از عبارت ما به شما توصیه میکنیم استفاده کنید. از عکس ها و آیکون های جذاب برای افزایش جذابیت بصری صفحه درباره ما استفاده کنید تا مخاطب از بودن در این صفحه خسته نشود.
درباره ما و داستان نویسی
داستان تاسیس شرکت خودتان را بنویسید، چرا شروع به انجام این کار کردید؟ از کجا شروع کردید؟
گفتن داستان تاسیس شرکت به مخاطب این اجازه را میدهد که با شما احساس صمیمیت کند و در پیشرفت شرکت شما همراه شما باشد و این حس خوب در نهایت منجر به ارتباط کاری بین مشتری و شما میشود.
البته داستان شما نباید خسته کننده و طولانی باشد و همینطور خالی از اغراق و بزرگنمایی. درباره کسب و کارتان بنویسید و اینکه دقیقا چه کارهایی انجام میدهید؟ و انواع سرویس هایی که ارائه میدهید چیست؟ اینکه مشتری دقیقا بداند چه خدماتی را میتواند از شما دریافت کند در انتخاب شرکت شما میتواند موثر باشد، خدمات خود را کاملا به صورت واضح بیان کنید تا مشتری دچار گمراهی نگردد.
نکاتی کلیدی در مورد نوشتن درباره ما
چرا مخاطب باید از سرویس ها شما استفاده کند؟
قطعا در زمینه فعالیت شرکت شما شرکت های بسیاری هستند که فعالیت دارند، اما این مسئله که چرا باید مشتری شرکت شما را انتخاب کند نکته ایست که باید به آن توجه داشته باشید، این مسئله میتواند قیمت جذاب، کیفیت بالا، تضمین خدمات و یا هرچیزی باشد که به مشتری این اطمینان را بدهد که از گرفتن خدمات شما پشیمان نخواهد شد.
نقاط قوت و برجسته شرکت شما چیست؟
میتوانید به سابقه خدمات خود در گذشته اشاره کنید و مشتریانی که از خدمات شما راضی بوده اند و دلایلی که این رضایت را برای مشتریان شما ایجاد کرده چه مسائلی بوده. رزومه کاری خود را ارائه دهید، میتوانید گواهی نامه ها و مدارک دوره های گذرانده شده مربوط به شرکت خود را در قسمت درباره ما برای اطلاع مخاطبانتان قرار دهید. در صورتی که با شرکت های مختلفی طرف قرارداد هستید و با آنها تعامل دارید از لوگوی شرکت های طرف قرار داد خود در صفحه درباره ما استفاده کنید.
به مشتری اجازه دهید فعالیت های شما را ببیند: به طور مثال عکس یا فیلمی از پشت صحنه فعالیت های شما احساس اطمینان و صمیمانه بودن به مشتری دست میدهد و میتواند نسبت به کیفیت خدمات شما اطمینان پیدا کند.
آدرس و اطلاعات تماس دقیق از خود به مشتری ارائه دهید:
ارائه آدرس و مشخصات دقیق از خودتان این اطمینان را مشتری میدهد که شما یک کسب و کار ثابت هستید و حس واقعی بودن را به مخاطب شما میدهد. آدرس، شماره تلفن، آدرس شبکه های اجتماعی و نحوه ارتباط با شما از طریق راه های مختلف در جذب مشتری بسیار کمک کننده است.
فرم تماس را در انتهای صفحه درباره ما قرار دهید: قطعا شما نمیخواهید مشتری پس از مطالعه صفحه درباره ما صفحه را ترک کند، به همین دلیل در انتهای صفحه درباره ما فرم تماس با خودتان را قرار دهید تا مشتری بتواند از طریق سایت با شما ارتباط برقرار کند.
صفحه درباره ما باید به روز باشد:
صفحه درباره ما را هر چند وقت یکبار به روز رسانی کنید، این صفحه یکی از راه های اعتماد مشتری به شماست، یک صفحه درباره ما قدیمی میتواند مانند یک ویترین خاک خورده مغازه عمل کند و این مسئله را به مشتری القا میکند که شما برای مشتریان خود ارزشی قائل نیستید.