برای مشاوره رایگان تماس بگیرید
۰۹۱۳۱۰۸۰۱۷۹
استعلام قیمت
۱. سایت به کلی صفحه تماس ندارد
بزرگ ترین اشتباهی که می تواند رخ بدهد، و البته واضح ترین آن ها نیز هست، عدم وجود صفحه تماس با ما می باشد. طراحی وب سایت های پشخصی همه گیر شده و در بسیاری از آنها طراحی صفحه تماس با ما نادیده گرفته میشود.
به جای صفحه تماس با ما، برخی از مالکین وب سایت ها به قرار دادن آیکون های صفحات اجتماعی در بخش بالایی وب سایت خود بسنده می کنند. این کار روشی عالی برای نشان دادن این نکته است که شما حضوری فعال در شبکه های اجتماعی دارید، اما برای افرادی که در هیچ یک از شبکه های اجتماعی عضو نیستند و یا کسانی که به دنبال کسب اطلاعات در رابطه با محصول یا خدمات شما هستند هیچ کمکی نمی کند.
راه حل ساده، طراحی صفحه تماس با ما است. زمانی که برای طراحی صفحه اصلی وقت بسیاری صرف کرده و آنرا با ویدیوهای HD و بکگراندparallax مزین کرده اید، عدم وجود صفحه تماس هیچ توجیهی ندارد. کاربران نمی توانند با شما تماس گرفته و ممکن است تصور کنند که به آنها اهمیتی نمی دهید.
۲. دسترسی به صفحه تماس سخت است
حتما تا به حال به این مساله برخورد کرده اید که هر چقدر که به دنبال صفحه تماس با ما می گردید آن را پیدا نمی کنید. تماس با مسئول وب سایت به بازی ای تبدیل می شود که شما در آن نقش بازیگر را دارید.
معمولا اگر صفحه تماس را در منوی ناوبری نیابید، احتمالاً در قسمت فوتر آن را پیدا می کنید. در حالیکه این کار به نظر مناسب و بدون مشکل می آید، اما برای کابران نامفهوم است. بدتر آن که در مواقعی برای پیدا کردن صفحه تماس گم شده، باید از سرچ گوگل کمک بگیریم.
بهتر است همیشه لینک صفحه تماس با ما را در منوی ناوبری وب سایت خود قرار دهید. آن را در بخش فوتر نگذارید چون ممکن است کاربر را خسته کرده و سبب شوید تا او سایت را ترک کند. این یعنی به دلیل طراحی بد رابط کاربری، یک مشتری بالقوه را از دست داده اید. با قرار دادن لینک صفحه تماس با ما در منوی ناوبری و استفاده از لغت ساده “تماس” یا Contact، بازی حدس زدن را از میان برده اید.
۳. فیلدهای غیرضروری در طراحی فرم تماس
این یک واقعیت شناخته شده است که حضور شما در دنیای وب به بهبود خدمات مشتری شما کمک می کند. اگر یک فروشگاه فیزیکی بزرگ با تعدادی پرسنل داشته باشید، نمی توانید به صورت دائم بر آن ها نظارت داشته باشید و ببینید که چگونه با مشتریان تان ارتباط برقرار می کنند. اما در جهان آنلاین همه چیز متفاوت است. ما می توانید بر کارکنان خود نظارت کافی داشته باشید و اطمینان حاصل کنید که به سرعت پاسخ مشتریان را می دهند.
۴. از نوع درخواست های ارسالی برای بهبود صفحه تماس با ما استفاده کنید
این مورد شاید ربطی به خود صفحه تماس نداشته باشد، اما آنالیز دقیق از درخواست های ثبت شده، میتواند موجب بهبود دیزاین صفحه تماس شما، ظاهر و جزییات آن خواهد شد. آنالیز کردن درخواست های ثبتی، به شما دید خوبی ازعلت تماس کاربران با شما خواهد داد. در نتیجه می توانید تغییرات دلخواه را برای افزایش کارایی صفحه و رضایت مشتریان انجام دهید.
موضوعاتی که کاربران در مورد آنها بیشترین پیام را ارسال می کنند انتخاب کنید. سپس آنها را در یک منوی dropdown قرار دهید. با این کار آنها می توانند نزدیک ترین موضوع را برای پیام خود از میان این موضوعات انتخاب کنند. تحلیل کردن همچنین سبب آگاهی از مشکلات احتمالی وب با توجه به تکرر و تعدد پیام های ارسالی خواهد شد.
تنها به پاسخ دادن به پیام ها بسنده نکنید. از پیام های ارسالی آمار تهیه کنید چرا که اگر کسی برای مشکلی با شما تماس بگیرد، احتمال آنکه فرد یا افراد دیگری نیز در مورد همان مساله با شما تماس بگیرند زیاد خواهد بود.
۵. فرم تماس به تنهایی کارایی لازم را ندارد
فرم ها راهی ارتباطی عالی برای برقراری تماس هستند اما همیشه راحت ترین راه برای تماس گرفتن نیستند. معمولاً وقتی کاربری می خواهد با شما تماس بگیرد، برای امری مهم این کار را انجام می دهد بنابراین نباید او را محدود کنید. قرار دادن بیش از یک راه ارتباطی، شما را در دسترس تر خواهد کرد.
بهترین راه ارتباطی برای کاربران شما تماس تلفنی است اما اگر به هر دلیل نمیخواهید شماره تماس خود را بر روی صفحه قرار دهید، باید بیش از یک راه ارتباطی برای برقرای تماس با خود بر روی سایت قرار دهید. اگر نمی خواهید آدرس شرکت یا آدرس های الکترونیکی خود را بروی سایت بگذارید، می توانید از آیکون های معروف شبکه های اجتماعی استفاده کنید.
فرض کنید نقاشی علاقه به رنگ آبی دارد و بخواهد در همه ی آثار خود از این رنگ استفاده کند. استفاده از این رنگ باعث می شود ، دیگر آثار این نقاش چشم را تحریک نکند و برای بیننده تماشای آثار جذاب نباشد، طراحی سایت نیز دقیقا به همین صورت است. طراح سایت باید طوری سایت خود را طراحی کند که برای تمامی بازدید کنندگان متفاوت و جذاب به نظر برسد. طراحان وب سایت از اشتباهات رایجی که باعث می شود بازدید کننده توجه اش از محصولات و اهداف اصلی سایت دور شود،جلوگیری کنند. هنگام طراحی سایت باید از مناسب بودن وب سایت خود برای مشتری اطمینان حاصل کنید.
فرض کنید نقاشی علاقه به رنگ آبی دارد و بخواهد در همه ی آثار خود از این رنگ استفاده کند. استفاده از این رنگ باعث می شود ، دیگر آثار این نقاش چشم را تحریک نکند و برای بیننده تماشای آثار جذاب نباشد، طراحی سایت نیز دقیقا به همین صورت است. طراح سایت باید طوری سایت خود را طراحی کند که برای تمامی بازدید کنندگان متفاوت و جذاب به نظر برسد. طراحان وب سایت از اشتباهات رایجی که باعث می شود بازدید کننده توجه اش از محصولات و اهداف اصلی سایت دور شود،جلوگیری کنند. هنگام طراحی سایت باید از مناسب بودن وب سایت خود برای مشتری اطمینان حاصل کنید.
یک کامپیوتر و با به کار گیری یک دکمه “بررسی املایی” می توانید از محتوای وب سایت خود مطمئن شوید. هیچ چیز بدتر از اشتباه بودن دستور زبان، نشانه گذاری های نادرست و یا تلفظ نادرست در طراحی سایت نمیباشد. قبل از بارگزاری و به روز رسانی هر متن، چندین بار تمامی متنها را به صورت چند نفره چک کنید. حتی اگر مشتری متنی برای وب سایت خودش فراهم کرده، به درست بودن آن اکتفا نکرده و آن را مجدداً بررسی کنید. اندازه فونت در طراحی سایت ادر طراحی سایت اگر در تمامی محتوای صفحه سایت از حروف بزرگ استفاده شود، بازدید کننده احساس بدی به سایت پیدا خواهد کرد، و چنین به نظر میرسد که وب سایت شما در حال فریاد زدن است همچنین به کار بردن حروف متن با سایز کوچک به صورتی که تمام متن به صورت سرتاسری با حروف کوچک باشد، احساس کاربر این است که شما در حال نجوا کردن هستید. بهترین روش استفاده از سایز و فونت معمولی با نشانه گذاری به موقع در طراحی سایت است. به همین خاطر با استفاده از سایز و فونت مناسب در متون سایت، کاربر احساس راحتی کرده و از برقراری ارتباط با سایت شما لذت خواهد برد.
ما در این مقاله به ۵ مورد از تکنیک های اشتباه رایج در طراحی وب سایت میپردازیم: استفاده از موسیقی های پس زمینه در طراحی سایت ما در این مقاله به ۵ مورد از تکنیک های اشتباه رایج در طراحی وب سایت میپردازیم: استفاده از موسیقی های پس زمینه در طراحی سایت
این مورد در وب سایت مانند دریافت ایمیل های ناخواسته در صندوق پستی شماست. از استفاده کردن از pop up های ویندوزی و لینک های چشمک زن برای جلب توجه مخاطب در طراحی وب سایت جداً خودداری کنید. زیرا این روش فقط باعث ایجاد مزاحمت برای بازدیدکننده میشود.
شما به عنوان یک طراح باید در طراحی وب سایت خود حداکثر ٣ رنگ را به کار ببرید و بهتر است از رنگهای بسیار روشن و بسیار تیره استفاده نکنید. زیرا برای پیشبرد کار مشتریان اصلاً مناسب نمی باشند حتی اگه مشتری شما اصرار به استفاده این رنگ ها در سایت خود باشد ، شما باید مشتری خود را مجاب کنید تا از این کار صرفه نظر کند.
فرض کنید نقاشی علاقه به رنگ آبی دارد و بخواهد در همه ی آثار خود از این رنگ استفاده کند. استفاده از این رنگ باعث می شود ، دیگر آثار این نقاش چشم را تحریک نکند و برای بیننده تماشای آثار جذاب نباشد، طراحی سایت نیز دقیقا به همین صورت است. طراح سایت باید طوری سایت خود را طراحی کند که برای تمامی بازدید کنندگان متفاوت و جذاب به نظر برسد. طراحان وب سایت از اشتباهات رایجی که باعث می شود بازدید کننده توجه اش از محصولات و اهداف اصلی سایت دور شود،جلوگیری کنند. هنگام طراحی سایت باید از مناسب بودن وب سایت خود برای مشتری اطمینان حاصل کنید.
فرض کنید نقاشی علاقه به رنگ آبی دارد و بخواهد در همه ی آثار خود از این رنگ استفاده کند. استفاده از این رنگ باعث می شود ، دیگر آثار این نقاش چشم را تحریک نکند و برای بیننده تماشای آثار جذاب نباشد، طراحی سایت نیز دقیقا به همین صورت است. طراح سایت باید طوری سایت خود را طراحی کند که برای تمامی بازدید کنندگان متفاوت و جذاب به نظر برسد. طراحان وب سایت از اشتباهات رایجی که باعث می شود بازدید کننده توجه اش از محصولات و اهداف اصلی سایت دور شود،جلوگیری کنند. هنگام طراحی سایت باید از مناسب بودن وب سایت خود برای مشتری اطمینان حاصل کنید.
شما به عنوان یک طراح باید در طراحی وب سایت خود حداکثر ٣ رنگ را به کار ببرید و بهتر است از رنگهای بسیار روشن و بسیار تیره استفاده نکنید. زیرا برای پیشبرد کار مشتریان اصلاً مناسب نمی باشند حتی اگه مشتری شما اصرار به استفاده این رنگ ها در سایت خود باشد ، شما باید مشتری خود را مجاب کنید تا از این کار صرفه نظر کند. شما به عنوان یک طراح باید در طراحی وب سایت خود حداکثر ٣ رنگ را به کار ببرید و بهتر است از رنگهای بسیار روشن و بسیار تیره استفاده نکنید. زیرا برای پیشبرد کار مشتریان اصلاً مناسب نمی باشند حتی اگه مشتری شما اصرار به استفاده این رنگ ها در سایت خود باشد ، شما باید مشتری خود را مجاب کنید تا از این کار صرفه نظر کند. شما به عنوان یک طراح باید در طراحی وب سایت خود حداکثر ٣ رنگ را به کار ببرید و بهتر است از رنگهای بسیار روشن و بسیار تیره استفاده نکنید. زیرا برای پیشبرد کار مشتریان اصلاً مناسب نمی باشند حتی اگه مشتری شما اصرار به استفاده این رنگ ها در سایت خود باشد ، شما باید مشتری خود را مجاب کنید تا از این کار صرفه نظر کند.
شما به عنوان یک طراح با
غضنفر عباسپور
